Zákaznická podpora:123 456 789
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů

    Správce osobních údajů, společnost ROCON NUTRITION s.r.o., se sídlem Semonická 2933/42, Horní Počernice, 193 00 Praha, IČO: 23655356 (dále jen „správce“), prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

    1. Jaké údaje zpracováváme?

    Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky a poskytování našich služeb:

    • Identifikační údaje: Jméno a příjmení.

    • Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa.

    • Údaje o objednávce: Konkrétní zakoupené zboží (nápoje) a platební údaje.

    • Technické údaje: IP adresa, soubory cookies (v souladu s vaším nastavením prohlížeče).

    2. Proč údaje zpracováváme (Právní základ)?

    Vaše údaje zpracováváme z těchto zákonných důvodů:

    1. Plnění smlouvy: Abychom vám mohli doručit objednané nápoje a komunikovat s vámi o stavu zásilky.

    2. Plnění zákonných povinností: Zejména pro účely účetnictví a daňové evidence (vystavování faktur).

    3. Oprávněný zájem: Pro účely přímého marketingu (zasílání novinek stávajícím zákazníkům) a pro ochranu našich práv (např. při vymáhání pohledávek).

    4. Souhlas: V případě, že se přihlásíte k odběru newsletteru, aniž byste u nás nakoupili.

    3. Kdo má k údajům přístup (Příjemci)?

    Vaše data předáváme pouze prověřeným partnerům, kteří nám pomáhají zajistit chod e-shopu:

    • Dopravci: Pro účely doručení zboží (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta).

    • Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování vašich plateb.

    • Poskytovatel e-shopové platformy: Pro technický provoz webu biotico.cz.

    • Účetní a daňoví poradci: Pro splnění zákonných povinností správce.

    • Marketingové nástroje: Pouze v rozsahu nezbytném pro analýzu webu nebo zasílání e-mailů.

    4. Jak dlouho údaje uchováváme?

    • Údaje nezbytné pro plnění smlouvy uchováváme po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu trvání promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky).

    • Účetní doklady (faktury) uchováváme po dobu 10 let, jak ukládá zákon o DPH.

    • E-mailové adresy pro zasílání obchodních sdělení uchováváme do doby, než se z odběru odhlásíte.

    5. Vaše práva

    V souvislosti s ochranou osobních údajů máte tato práva:

    • Právo na přístup ke svým údajům a výpis toho, co o vás evidujeme.

    • Právo na opravu neúplných či nesprávných údajů.

    • Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již pominul účel zpracování nebo odvoláte souhlas.

    • Právo na omezení zpracování.

    • Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.

    • Právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.

    • Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

    6. Zabezpečení dat

    Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. K datům mají přístup pouze pověřené osoby. Web biotico.cz využívá šifrované spojení (protokol HTTPS).

    7. Kontakt

    Pokud máte jakékoli dotazy k ochraně vašich dat, neváhejte nás kontaktovat:

    • E-mail: info@biotico.cz

    • Telefon: +420 774 160 571

    • Adresa: ROCON NUTRITION s.r.o., Semonická 2933/42, 193 00 Praha

    Tyto zásady jsou účinné od 1.5.2026.